把医院经营好”早已提到决策者――管理者的运筹议程上,它既是年度计划目标、业绩内涵,也是医改创新的切入点,不可等闲视之。医院同一切有生命的机体一样,在其运转过程中,会发生各种各样的“疾病”。决策者和管理者只有及时“诊断”、积极“治疗”,才能推动医院健康发展。医院工作昼夜运转,是整个社会系统工程的一个特殊系统。它受制于社会的随机输入,又输出反馈,影响社会。今天要提高医院的社会职能(社会效益)、管理水平,除仰仗内部的监督外,还需要医院外部的咨询、指导、帮助。这正是进行医院经营“诊断”的前提和出发点。
医院经营“诊断”的着眼点,要紧紧围绕医院的四个系统即:决策、指挥、监督、咨询,对指令、执行、监督、反馈诸环节进行“望、闻、问、切”(即层次)分析、诊断。程序大致是明确目标、建立层次结构指标、构造判断矩阵、层次单排序、层次总排序,最后进行一致性的检验评估。 内容:1、有关社会效益、经济效益的诊断。2、有关工作量变动的诊断。3、有关质量管理、医疗缺陷的诊断。4、有关事业经费支付构成的诊断。5、有关质量优化控制程度、等级的诊断。6、有关技术进步、管理进步的诊断。 诊断报告书产生于调查研究之后。要通过疗效指标、服务指标、投资指标、人群效应指标四个系列,准确地反映出医院经营方面的现状、问题、症结、环境和未来预测,并有针对性地对开列“处方”(措施),付诸实施。 医院的经营诊断,是一个新领域、一项新工作。一般程序是主管部门在调查摸底的基础上,依靠“外脑”智囊组织(专家咨询部、顾问团、学会、研究会),横向联系,集结力量,荟萃人才。然后组成班子进驻医院调研、论证、预测,最后提出建议,报主管领导议决“处方”,系统防治。若干时间后再复查、验证、修正方案。经营诊断小组有一定的独立性和权威性。它不同于以往的“工作组”、“评比检查组”,既谋又参,既包又办。但不能钦差大臣满天飞,指手划脚;更不能“先入为主”,“背鞋找脚”去图解“长官意志”。而是以“软件”成果,促进决策、经营的科学化、民主化、制度化。
医院经营诊断系统软件开发
1 软件介绍 当前医院经济面临着竞争和挑战 ,存在矛盾、问题和困难 ,急需借助医院经营诊断系统软件理顺医疗市场供求关系和内、外部经济关系 ,实现医院经济与市场经济的顺利接轨 ,实现从生产管理型向经济管理型模式的转型。在这样的情况下 ,我们开发了医院经营诊断系统软件。该软件可给出医院群总体和一个个医院影响两个效益的原因 ,做出系统准确的诊断和多目标、多方案的辅助决策报告。软件是医院的及时雨 ,透视镜 ,是不含工资的经济师。依据本软件对县医院门诊、住院经济效益目标定值控制模型给出的解 ,可以预测县医院总体经济优化后全